Emoticons in student-professor email communication

Emoticons have become a common phenomenon in email correspondence between students and professors. Even though the use of emoticons formal writing is considered inappropriate unprofessional, more are using these nonverbal communication tools to add context or emphasis their messages This paper examines association professors’ perceptions higher education students’ with without two countries, Serbia Slovenia. The emails were collected assessed on several levels. examined particular attention appropriateness style. In addition, level digital literacy, attitude toward professor, gender differences examined. Furthermore, an online questionnaire was used identify characteristic who do not. results show that rated lower dimensions than emoticons. literacy perceive professors as understanding helpful. Emoticon not related gender. suggest should avoid even if they positive professor. Los emoticonos se han convertido en un fenómeno común la correspondencia por correo electrónico entre estudiantes y profesores. Para los estudiantes, estas herramientas de comunicación no verbal son una forma agregar contexto o énfasis sus mensajes. Sin embargo, para mayoría profesores, el uso considera inapropiado poco profesional. A medida que más incorporan mensajes nos propusimos examinar relación las percepciones profesores sobre con sin emoticonos. Examinamos referencia adecuación del estilo escritura evaluamos nivel alfabetización su actitud hacia profesor diferencias género Recopilamos correos electrónicos calificamos varias dimensiones. Además, utilizamos cuestionario línea identificar características usan no. resultados muestran tienen calificación baja también menor perciben como comprensivos serviciales. Contrariamente nuestras expectativas, está relacionado género. sugieren deben evitar emoticonos, puesto espera comportamiento apropiado través Internet.